Chính sách giao hàng và đổi trả hàng

I. Chính sách giao hàng:

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi sẽ tiến hành liên hệ để xác nhận đơn hàng trong vòng 24 tiếng.

Ngoài ra trong suốt quá trình xử lý đơn hàng, chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng của quý khách thường xuyên trên website trong mục đơn hàng của tài khoản hoặc thông qua email và SMS.

Hiện tại, bánh phồng tôm Cô Cấm đã hổ trợ giao hàng ở khắp các tỉnh thành trong cả nước. Chúng tôi cũng nhận giao hàng đi Nước Ngoài như Mỹ, Úc, Châu Âu, Singapore, Nhật Bản, v.v… (vui lòng gọi số hotline 090.129.1357 để có thông tin chính xác khi giao Nước Ngoài)

1. Trong khu vực TP.HCM

  • Thời gian giao hàng: 1-2 ngày làm việc
  • Phí giao hàng: 25.000đ. (Nếu giao ngay hoặc trong ngày, phí giao hàng sẽ theo giá grab)
  • Phương thức thanh toán: COD, Chuyển khoản ngân hàng, Momo, Zalo pay, Thẻ tín dụng, v….

2. Ngoài khu vực TP.HCM

  • Thời gian giao hàng: 3-7 ngày làm việc (tùy tỉnh thành)
  • Phí giao hàng: Theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
  • Phương thức thanh toán: COD, Chuyển khoản ngân hàng, Momo, Zalo pay, Thẻ tín dụng, v….

II. Chính sách đổi trả hàng:

Khi nhận hàng, Quý khách cần lưu ý thực hiện:

  • Kiểm tra xem có đúng và đủ các sản phẩm mà Khách hàng đã đặt mua
  • Kiểm tra sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không

Nếu không hài lòng với sản phẩm Quý khách có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng/bán hàng xác nhận và trả lại hàng. Bánh Phồng Tôm Cô Cấm sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của Khách hàng sau khi Khách hàng nhận và thanh toán.

Tất cả sản phẩm muốn đổi trả phải chưa qua sử dụng còn nguyên hộp.

Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán phí ship đổi trả hàng.

Shopping Cart
GỌI ĐẶT HÀNG